讓“生命之花常開，生命之燈常明”是兗礦集團總醫(yī)院神經(jīng)外科每一位護士的心愿；“想病人之所想，急病人之所急。”是她們工作始終遵循的服務宗旨。護理工作是平凡的、偉大的，她的平凡在于細微與實在，她的偉大在于生命的呵護與延伸，正是這些平凡細微的工作，營造了人世間最溫暖的情懷，撐起了人間最亮的天空。
關(guān)愛病人、微笑服務
如果你問在神經(jīng)外科住過院的患者對護士印象最深的是什么，他們一定會告訴你：“是護士的微笑”。是啊，病人在住院過程中接觸最多，感受最真切的是護士，護理工作的好壞直接影響到患者的病情和醫(yī)院的聲譽。在護士長的帶動下，神經(jīng)外科護士們一改以往直接用床號稱呼病人，而根據(jù)患者的年齡稱呼患者為：“大媽”、“大叔”或者“王師傅”、“李阿姨”。一個真誠的微笑、一聲親切的呼喚，減輕了患者的病痛，增加了患者的信任，拉近了護患之間的距離，與患者建立良好的護患關(guān)系。在神經(jīng)外科有一位住院8個月的患者家屬動情的對護士說：“你們照顧病人比家人還細心，我們住在這里就像住在家里一樣!” 她們用自己的愛心、耐心、細心和責任心關(guān)心著每一位患者。一個燦爛的微笑，一句真誠的問候，一個主動地幫助，讓患者時刻感受到家人般的關(guān)愛。
技術(shù)嫻熟、團結(jié)協(xié)作
神經(jīng)外科是臨床一線，危重病人多、護理工作量大，全年完成靜脈輸液高達5萬余人次，口腔、會陰護理2萬余人次，導尿灌腸600余人次，所以護士們的工作是繁忙、緊張的。每天護士們在努力地做好本職工作、熱情接待病人的同時，還要做到分工明確、團結(jié)協(xié)作。每當科室來了急危癥患者，護士們總是積極上前，建立靜脈通路、吸氧、保持呼吸道通暢、導尿、備皮、抽血……一切護理工作有條不紊的進行著，分工明確，配合又是那么默契。“患者進入病房爭取30分鐘內(nèi)進手術(shù)室！”這是她們對患者莊嚴地承諾，因為她們知道，這時候，時間就是生命！
在護士長的帶領(lǐng)下，她們認真學習業(yè)務知識，不斷提高自己的操作技術(shù)水平和搶救技能。在護理部組織的“5.12”護理技術(shù)比武中，護士李楠、黨麗麗取得了二等獎的好成績。另外護士長鼓勵護士參加自學、廣播電視大學考試，除了已經(jīng)本科畢業(yè)的7位護士，另外5名護士通過了成人專升本考試，科室學習氛圍濃厚。神經(jīng)外科團結(jié)協(xié)作的工作精神、嫻熟的工作技術(shù)不但獲得了病人的一致好評還贏得了多項榮譽：先后多次被評為濟寧市優(yōu)質(zhì)護理示范病房、先進集體、優(yōu)秀護理單元和青年文明示范崗，2013年她們榮獲全省護理服務示范病房榮譽稱號。
追求卓越、不怕苦和累
由于神經(jīng)外科大部分都是神志不清、大小便失禁的患者，往往都是還沒到患者床邊就能聞到他們身上散發(fā)出的刺鼻的氣味?？晌覀兊淖o士不怕臟、不怕累，認真地為患者做生活護理，為他們洗頭、洗臉；給他們喂水、喂飯；不僅如此，還常常有病人因生理反射把痰噴射在護士臉上、手上和身上，她們也毫無怨言……記得去年一位“三無”病人突發(fā)腦溢血收住神經(jīng)外科，當時已昏迷不醒，大小便失禁，住同一病房的其他患者家屬都被他身上所發(fā)出難聞的氣味熏跑了，護士長帶頭親自為他做生活護理，細心地為他擦洗嘔吐物、大小便、更換床單；患者能進食后護士們又為患者買來可口的飯菜。最后患者出院時雖然不能開口說話，手腳活動不靈，但他仍然艱難地在紙上對護士們寫下了“謝謝你們”這四個歪歪扭扭的字。雖然沒有鮮紅的錦旗，沒有華麗的詞藻，卻讓護士們真切的感受到了他發(fā)自內(nèi)心的感激之情！當一個個昏迷的患者蘇醒過來，當一個個偏癱的病人重新站立起來時，她們是是驕傲的！是自豪的！她們與患者一起快樂著并幸福著！因為她們感受到了呵護生命的快樂，展現(xiàn)了人生的自我價值！
青春無悔、奉獻最美
不論刮風下雨、寒冬酷暑，護士們每天在第一時間投入工作。真愛無言，真情無價，當別人正甜甜地入睡時，她們悄悄的離開還在夢鄉(xiāng)中的家人開始了一天的忙碌和奔波；傍晚，當別人正享受著一家人的團聚，分享熱乎乎的飯菜的時候，可她們卻為了搶救患者還在病房中穿梭……日復一日，年復一年，時光帶走的是她們的青春，帶不走的是她們無怨無悔奉獻的愛心！她們對因搶救患者加班加點毫無怨言，再苦再累她們也能微笑面對，她們用真愛點燃了患者的生命航程，她們用青春詮釋了什么叫無私奉獻——青春無悔、奉獻最美！在平凡的工作崗位上，她們用青春書寫出更多生命的感動，用奉獻譜寫出更加美麗的人生！ （鄧榮）
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