每個職業都有外人不知的艱辛，每個職業都有外人看不到的委屈。信任比黃金重要，請多些理解，多些包容，多些關懷。

    關于兗礦總醫院的詬病曾一度很多，醫療水平差、服務質量差、醫護人員態度惡劣，類似這樣的評價時不時出現在貼吧，被口口相傳。這樣的評論也一度困擾著我，影響著我的判斷，直到集團首屆最美天使的評選和表彰，一個個鮮活的人物、一件件感人的故事撲面而來。我才知道，就在我們礦區，就在我們身邊，有這樣一群白衣天使，每天總是步履匆匆，穿行于門診、病房、手術室三點一線，為了生命的健康與尊嚴不辭辛苦！

    但舞臺畢竟是舞臺，當舞臺的華燈熄滅，這些白衣戰士回歸正常的工作后，他們呈現的究竟會是怎樣的形象呢？

    那天，老父親突然膀胱大出血，住進了總醫院泌尿外科，值班大夫和護士立即進入了一場戰斗。他們爭分奪秒，忙而有序，插管、導尿、止血、沖洗，每個人都是一頭汗一手血漬。晚7點，做完手術的王海新主任返回病房巡查，發現老人情況不對，又立即采取緊急措施，避免了情況繼續惡化。這邊的險情剛剛處理完畢，他來不及吃上一口晚餐，另一臺手術馬上又要開始。從病房到手術室，從手術室再到病房，來來回回，聽護士說王主任的晚餐己經是十點以后的事了。老人夜里幾次出現險情，夜班護士汪慧也就二十幾歲的模樣，她和值班大夫一起，幾乎每兩個多小時就要處置一次。有時危情急迫，連手套也來不及戴，插管、導尿、點滴，一套程序走下來，滿手都是血漬和穢物。一夜無寐，一夜惶恐。可以說，子女能做的事情他們都做了，子女做不到的事情他們也做了。第二天早晨，老父親清醒過來，和醫護說的第一句話就是:干你們這塊工作，真是不容易!

    偏聽則暗，眼見為實。當近距離接觸總院的這些大夫和護士的時候，想到某些對他們的評論與指責，我突然覺得替他們委屈。當這些敬業的醫護人員放棄假日放棄休息與時間賽跑，從死神手里一點點奪回生命的健康與尊嚴的時候，作為病人、作為病人家屬，我們是否愿意從內心去理解他們、尊重他們？我們可曾想過，他們也是有血有肉有情有感的普通人。他們或許初為人父，孩子童稚的眼光是多么渴望父親的擁抱;她們或許也有正在高考中考的女兒，當女兒獨自一人離開家門走向考場的時候，在手術臺前的母親甚至來不及投去一撇歉疚的目光。還有像汪慧這樣的年輕女孩，本該在花前月下享受愛情，但為了病人很多時候不得不放棄和男朋友約會的機會。王海新是兗礦集團首屆十名“最美天使”之一，他受之無愧，他的事跡材料所展現的內容甚至不及他在崗位上的十分之一。像王海新像倪永梁像許艷像汪慧，這些白衣天使所展現的形象構成了兗礦總院最美的群體：他們業務精湛、服務優良、愛心滿滿。

    兗礦總院的醫護人員帶給我的震撼久久在心頭回蕩，同時也引發我的一些思考。在服務業向現代服務業轉化的進程中，在中國提前步入老齡化的特殊時期，兗礦集團需要一個管理規范、學科相對齊全、特色鮮明、服務優良的總醫院，需要一大批集診治、醫療、保健、虛擬養老醫療服務為一體的社區醫院。為此，一批類似于“最美天使”的優秀醫護人員不可或缺。某一方面講，他們是兗礦醫院的品牌，也是兗礦醫療事業發展的根本。

    留住人、留住心，是企業和醫院管理者思考的問題。作為兗礦普通一員工，對于我們身邊的這些白衣天使，給予更多的肯定、更多的理解、更多的包容，才是我們應該做也能做到的事情。

    透過我的眼，看到真實的醫護工作者，想起那句話：能夠在人生兩頭陪伴你的那個人，是醫生。是啊，每個職業都有外人不知的艱辛，每個職業都有外人看不到的委屈。信任比黃金重要，請多些理解，多些包容，多些關懷。 （北方的樹）