8月31日，兗礦總醫院作為全國唯一企業醫院受國家衛計委邀請登上 “2017年全國深化優質護理典型經驗推進會”的講臺，為來自全國各地的護理同仁分享先進經驗，引起強烈反響。近年來，兗礦總醫院認真貫徹國家衛計委的決策部署，深入貫徹《優質護理服務評價細則》，以增進群眾健康福祉為宗旨，以提供專業、安全、人性化的護理為目標，通過實施精細管理、精心服務，培育了一批護理精英隊伍，全面改善了患者就醫體驗，護理工作取得長足進步。
人無我有 人有我優 護理?？平ㄔO有聲有色
總醫院高度重視護理工作，始終按照?？频臉藴蔬M行建設，先后從護理小組逐步演變為孕婦學校、護理門診，探索了一些經驗，獲得了患者的好評。成立靜脈治療、壓瘡造口護理、糖尿病護理、母嬰保健、心理關懷、疼痛護理6個?？谱o理小組，大力培養?？谱o士，發展?？谱o理；成立鄒城市首家孕婦學校，為孕產婦以及初為父母的家長開展免費教育活動；開設?？谱o理門診，先后成立鄒城首家PICC護理門診、傷口造口護理?？崎T診、無痛PICC門診，填補了鄒城護理專科發展的空白。
改模式 創機制 拓展優質護理服務新內涵
改革護理模式，摒棄傳統的功能制護理，實施責任護士對患者全面負責的責任制整體護理；實施嚴格質量控制，按時完成護理質量檢查，并進行質控匯報，扎實進行患者滿意度調查，持續改進護理服務質量；護理品管圈活動成效顯著。共有8項護理品管圈在山東省及兗礦集團公司獲獎。舉辦“優質護理 健康教育”為主題的情景模擬比賽，激發職工真誠服務患者的主動性。評選“優秀護理單元”及“優質護理先進個人”、“護理服務明星”，在全院臨床護理工作中營造“優質服務、不甘人后、爭創一流”的良好氛圍，提高了患者對醫院護理工作的滿意度。
在提高護士業務水平上下真功夫 各級比武屢創佳績
強素質提技能，扎實開展崗位培訓。因材施教對各層級的護士組織不同側重的培訓項目；重實戰勤演練，定期開展突發事件應急演練，組織各類護理比武練兵，切實激發護士學技術、練技能的主動性。對于醫療團隊開展新技術，做到護理技術同步跟進，通過醫護密切合作打造先進醫療護理技術品牌。泌尿外科與北京大學第一醫院泌尿外科合作，開展疑難復雜手術，護理組積極跟進，派人到北醫一院進修學習，掌握泌尿外各種病癥護理措施，合力發展?？平ㄔO。
近年來，通過持之不懈的技能培訓，總醫院護理團隊喜事不斷，先后斬獲各級賽事的大獎，其中，獲得2015年濟寧市護理崗位技能比武團體一等獎、個人一等獎；2016年兗礦集團技能比武團體一等獎、個人包攬前三名，濟寧市孕產婦急救大賽團體二等獎、個人一等獎；2017年鄒城職工崗位技能比武團體一等獎、個人第一名，山東省質量管理品管圈大賽優秀作品獎和山東省5.12護士節動漫大賽二等獎。（朱明環 ）
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